6.厄介なお客さんにはやる気ダウン
自分勝手で整備側の話を
一切聞かないお客さんはとても厄介です。
整備士も人間ですから
「きちんと整備した車に乗ってもらおう」
という気持ちがダウンしてしまいますよね。
ちなみに、こういうお客さんには
残念な人だなぁと思って接するそうです。
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また、予約なしで飛び込みで来て
「急いでるから早く見て」
と言うお客さん。
なおかつ、車検や点検もしていないパターンですと
その残念度は増してしまいます。
点検を出さない人に限って乗りっぱなしでガタがきている事が多く、
いざ点検となるとかえってお金が余計にかかってしまうそうです。
また、高圧的な態度、時間外の対応を当たり前だと思っている客や
無理な値下げ交渉も嫌がられます。
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